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2016年10月20日星期四

訂購儀錶板、官方「尾門挺桿」安全召回

因二代 Mazda3 為 2009 年車,儀錶板部件存貨可能不多,下了訂購後,廠方亦不能即時確定部件到港日期,要耐心等待日方回覆出貨的安排。

最近一次行走 8 號幹線時,發現儀錶板面局部面積漸漸地出現溶化光澤,在陽光直照下範圍擴散得越來越大,觸摸下非常黏手,但晚上返回室內停車場時,發覺儀錶板面的黏手光澤漸漸消散,這證實了外國所指陽光熱力是導致變了質的儀錶板面材質出現溶化問題的主要原兇!

行車途中漸漸出現溶化光澤

晚上室內溶化光澤漸漸消散

等待儀錶板件回覆期間,突收到 Mazda 官方安全召回「更換尾門挺桿改良件」的服務通知書,但並未有提供確實更換日期,需待改良件到港後再作安排。

更換尾門挺桿改良件服務通知書

一直待至 9 月尾突收到廠方聯絡及查詢儀錶板溶化問題的最新狀況,因自收到我的首宗儀錶板溶化問題報告後,其後有幾位 Mazda3 及其它車系的車主亦出現同樣問題向廠方查詢,由於個案遂漸增多,日本廠方亦開始認真看待問題,最終提供 3 個處理方案,仍在保養期內及有回廠做保養者可獲完全免費更換;已過保養期但有 5 年回廠做保養記錄者,廠方提供免費部件,人工折實後約 4 千多;如無回廠做保養記錄者部件及人工則需全自費更換。據知有幾位過了保養期及購車後完全無回廠做過保養的車主要求免費更換不獲日本廠方受理,慶幸個案後期增多而令日方注視問題,5 年堅持回廠做保養最終獲回報,省下大部份維修費用!至於何時可更換儀錶板則仍需等待日方回覆及安排。

當初估計溶化問題是用了不合適的車廂保護液所導致,但家中的 Mazda USB 手指及塑料模型玩具收藏品中亦出現溶化黏手問題,同類問題網絡上亦多見發生在電腦鍵盤及滑鼠等不同產品的仿軟皮部份上。另於 10 月中日本旅遊時在商店內看到展示中的仿軟皮腕錶盒的㡳及面,在室內也出現溶化黏手情況,故相信溶化問題並非使用了不合適的車廂保護液,而是仿軟皮的材料變質所導致。

仿軟皮腕錶盒底及面溶化現像

2016年8月30日星期二

儀錶板面溶化問題惡化

自仿軟皮儀錶板面溶化問題出現後,逐向 Mazda 維修中心查詢更換儀錶板部件及人工的估價,順道查看香港廠方可會有跟美國一樣提供更換及延長儀錶板保固服務方案。廠方說暫沒接觸過同類事件,但因應美國 Mazda 推出更換及延長儀錶板保固服務做法,廠方遂將問題轉至日本查詢。其後回覆指美國及香港屬不同生產線及市場,固更換及延長儀錶板保固服務方案並不適用於香港市場。至於新儀錶板件估價大約 $9800,因裝拆儀錶板工序非常䌓複及費時,人工費用估算約 $9850!小白新車 5 年保養期皆有定期回廠做保養服務,廠方遂提供 7 折優惠,折後總數也要約 $14000,廠方說若問題不影響行車安全,它們也不建議更換。原計劃短期內換新車,但儀錶板面溶化及冷氣出風口髪絲裂痕,無奈只好將換車計劃暫時擱置,準備跟小白一起走下去至白頭到老!

自上次使用 "De-Solv-It" 處理儀錶板面溶化問題後,留意到一直都沒有再溶化情況出現,便認定問題已解決。但過了近 2 個月,今天行車時察覺到溶化問題再次浮現。回停車場仔細檢查後,確定儀錶板面再次全面溶化,旁邊連接其它硬塑膠的部件則沒有出現溶化,問題明顯是出自於全仿軟皮這一塊大部件上。

行車時溶化問題再次浮現

再次使用 "De-Solv-It" 清理板面溶化膠質,最終完成移除板面的黏手光澤,回覆啞面質感,但原本的仿皮紋理部份亦同時被磨平,美觀大打折扣。

仿皮紋理部份被磨平

清理時發現乘客座位前近門邊位置出現嚴重龜裂痕跡,而原本司機位前冷氣出風口下的髮絲裂痕旁更出現小部份剝落現像,仿軟皮材質似乎開始硬化,變得脆弱容易龜裂及剝落!

乘客座位前龜裂痕跡

司機位前出現剝落現像

因儀錶板面溶化問題已發展至容易龜裂及剝落,視覺上實在難以接受,完全失去駕駛艙原有的美感,最終決定向廠方訂購新儀錶板件更換,將小白回復至完美狀態!